文章摘要:目的:探讨失效模式与效应分析（failure mode and effect analysis，FMEA）在住院患者药物医嘱流程风险管理中的应用效果。方法:对住院患者药物医嘱流程中各个环节进行FMEA，选出优先风险数值（risk priority number，RPN）＞125的失效模式，整理分析其失效原因，制定并实施改进措施。比较FMEA活动前后RPN值、临时医嘱率、不合理医嘱率、护士日均取药次数及临时取药次均等候时间，分析改进效果。结果:住院患者药物医嘱流程中共找出11项高风险失效模式，通过规范药物医嘱流程、优化信息系统医嘱执行程序、简化退药流程、修订完善制度及对医生、药师、护士培训等措施后，11项失效模式合计RPN值由2 596降至622，降幅76.04％；临时医嘱率、不合理医嘱率、护士日均取药次数及临时取药次均等候时间均明显降低，且差异有统计学意义（P＜0.05）。结论:将FMEA应用于药物医嘱流程风险管理，能够有效降低临时医嘱率及不合理医嘱率，确保患者药物治疗的及时性及准确性，更好的服务于患者。

文章关键词:失效模式与效应分析,药物医嘱流程,风险管理,

论文作者:袁海玲 韩文 李坤 武琼 王皎 徐丽婷 

作者单位:西安国际医学中心医院药学部 

论文分类号: R95

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